尊敬的用户：
您好！由于平台服务不稳定，在9月21日7:30到14:00期间发生了APP和PC无法正常使用、用户账户被强制退出登录、书架被清空等情况。目前APP和PC服务已于9月21日14:00恢复正常，您可以再次登录之前使用的账户，重新使用服务。
针对9月21日服务异常等问题给您带来的不便，我们深表歉意！针对此次服务异常受影响的用户，纵横会对您进行如下补偿：
1.在服务异常期间使用受到影响的付费用户，每位用户可收到100纵横币的补偿；
2.在服务异常期间使用受到影响的非付费用户，每位用户可收到20读书币的补偿；
3.针对在服务异常期间更新作品的作者，纵横会将期间更新章节的订阅数补差至该作品的历史最高单章订阅数。
关于账户登录、账户找回、账户补偿的问题，您可以联系纵横客服，我们将第一时间提供支持，对您进行一对一的服务。
最后，再次向各位读者、作者朋友们致歉！我们之后会不断改进工作，为各位提供更好的使用体验。
客服电话：4006289988；QQ：4006289988
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